Quy tắc ứng xử văn hóa nhằm hướng các hành vi giao tiếp và ứng xử của người lao động đến những chuẩn mực ứng xử tốt đẹp, văn minh, lịch sự. Đề cao hoạt động, ứng xử mỗi cá nhân thể hiện văn hóa cá nhân, văn hóa tổ chức, Phòng TCKT tổ chức thực hành văn hóa ứng xử khi đi thang máy, cùng nhau đưa ra những tình huống thực tế tại văn phòng khi đi thang máy, và những ứng xử phù hợp:
Đứng quay mặt ra cửa thang máy Xếp hàng, và đứng về 2 bên cửa khi chờ thang má
Hãy xếp hàng khi cùng lúc chờ thang máy với mọi người.
Khi chờ thang máy, hãy đứng về phía hai bên cửa. Lúc thang máy dừng, chờ người ở trong ra trước rồi mới vào. Đứng quay mặt ra cửa, tránh đối diện với đám đông,…
Ngoài ra, buổi thực hành còn đưa ra những tình huống đi thang máy nơi công cộng: Đứng chờ thang máy, khi thang đến nhường phụ nữ, em nhỏ, người già, người tàn tật vào thang máy trước. Khi thang máy báo quá tải, nếu bạn ở gần cửa thang máy nên tự động bước ra ngoài để thang máy hoạt động bình thường.
Xếp hàng, chờ người ở trong ra mới vào Giữ thang và nhường trẻ em vào thang máy trước
Lưu ý với mỗi chúng ta là khi thang máy bị sự cố hãy bình tĩnh và thực hiện những thao tác ở bảng hướng dẫn để xử lý hoặc nhờ sự trợ giúp, khi giải quyết được sự cố, bình tĩnh để mọi người rời khỏi thang máy một cách trật tự, an toàn.
Luôn nở nụ cười thân thiện và cảm ơn khi đi thang máy mà ai đó giữ cửa thang máy cho bạn.
Người lao động Phòng Tài chính Kế toán thường xuyên thực hành quy tắc ứng xử để hình thành văn hóa ứng xử cá nhân, sự gắn kết tập thể, cũng như văn hóa cộng đồng. Với mục tiêu văn hóa ứng xử là phương tiện để điều chỉnh những hành vi giao tiếp ứng xử hướng vươn tới những giá trị chân, thiện, mỹ./.
Bài viết: Nguyễn Thị Thanh Thủy